Carta de Serveis

 

La carta de serveis és el document en el qual l’Ajuntament informa sobre els serveis que ofereix, els compromisos de qualitat en la prestació i en la relació amb les persones usuàries i els mecanismes que aquestes tenen per fer-li arribar les seves queixes o suggeriments.

A la carta de serveis hi podeu trobar informació sobre:

  • La descripció dels serveis que presta l’Ajuntament i la forma de prestar-los.
  • Les persones destinatàries d’aquests serveis
  • Les prestacions de cada àrea, servei o regidoria
  • La informació sobre la forma de participació de les persones usuàries
  • Adreces, telèfons i horari de la regidoria o servei
  • Els compromisos de qualitat que assumeix l’Ajuntament per a proporcionar un  millor servei

Anualment, totes elles són avaluades i revisades, ja que constitueixen un instrument viu, sotmès a un seguiment i avaluació periòdica i transparent.

Data i hora de la darrera actualització d'aquest contingut: 11-11-2022 08:11